扬帆起航2022 发表于 2020-7-29 06:37:15

想明确一个疑惑

医疗系统真的属于服务行业吗?想听一下大家是怎么看的

筱麻 发表于 2020-7-29 08:01:33

大家怎么看没用,需要社会怎么看。。。

千里奔袭只一战 发表于 2020-7-29 14:52:58

本帖最后由 千里奔袭只一战 于 2020-7-29 19:18 编辑

部分是,部分不是
比如说导医啊、护工啊,这一块确实是服务类
但是医患关系,在法规上和理论学上都有很明确很详细的论述,它不是服务类。医患关系指医生和患者之间,至于护士,虽然也是医务人员,但护士和医生还是有很大的区别,部分是服务类。

什么是服务类?服务类的一个重要特征是“不能说no”,也就是说顾客有什么要求,你不能拒绝,即使做不到,也要想办法,比如说一名顾客嫌你做的菜太咸了,那你就要想办法解决这个事情。很明显,医患关系,不是服务类,对一些不听医嘱的患者,甚至会善意的严词呵斥,为什么要这样?因为患者他对医学知识知之甚少,有的时候,你必须对他进行耳提面命,他才能有所感触。
如果,你怀着一种服务类的心理面对患者,患者想什么,你就迁就他,这样只会害了患者。在医疗队伍里,我发现了不少这种失去医德的医生,为了留住患者,为了吸引患者,为了迁就患者,违背医疗原则和医患伦理,这是要引以为戒的。

后浪 发表于 2020-7-29 15:05:05

我认为是也不是。
服务分很多种。医疗、教育、公务员应该都是服务行业。
都是为人民服务。
但这三种服务又不同于其他行业的服务。
关键是需要领导怎么认为,社会怎么认为。

飚飙 发表于 2020-7-29 19:39:36

我觉得我不是
挑刺患者觉得我是
我觉得我不是
每月工资跟我说是
我觉得我不是
社会地位告诉我是
我觉得我不是
所有的一切告诉我你是!

扬帆起航2022 发表于 2022-5-22 16:10:13

两年前的问题,我现在的感觉是:我可以把自己定位为服务行业,去更好的为患者提供所谓的服务;但是我不想让患者理所应当的把我当成是提供服务的服务员!!!

孙小麻 发表于 2022-9-21 18:11:31

为人民健康服务,但与社会上商业化以赚钱为主的服务业有本质的区别,医疗属专业技术性行业,技术水平好能看好病比服务水平高哄好病患更得人心
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