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标题: 术前访视如何获得病人及家属的高度信任 [打印本页]

作者: jingshu1737 时间: 2008-11-2 05:40
标题: 术前访视如何获得病人及家属的高度信任
现在是一个信任危机年代,特别是我们医患之间,那么怎样在术前访视中得到病人及家属的高度信任呢?想听听各位大侠的高见!!

作者: smilingberry 时间: 2008-11-2 10:28
首先，态度一定要好，我们和病人及家属打交道机会不多，第一印象很重要，不能急急忙忙签字了事，他们多不了解我们的工作具体是怎样，但我们要有个大致的说明和讲解，说一说麻醉流程，其中可能会发生的情况和风险，麻醉结束时病人可能会有的一些不舒服的感觉，以及应对的办法，提前告知他们进行配合，而且要结合病人自身情况，一般是对病人本人说得简单，和家属说得严重一些，毕竟不能过于增加病人的心理负担，但家属，涉及到以后可能会出现的纠纷问题，所以风险要充分强调，但同时也要强调我们工作中会认真负责，及时监护及时发现问题及时处理。
我上临床时间不长，每次术前访视都认真和病人及家属沟通，多数都能得到很好的信任，还被再三拜托，只有极少人说是“不平等条约，非签不可”，我一般会强调病人及家属的知情权和我们的告知义务。

作者: qsj2008 时间: 2008-11-2 16:03
我同意2楼的发言。但我想补充一点：还要讲述本人及麻醉科目前技术实力。对该麻醉方法能够达到怎么样的一个程度。:lol

作者: 小麻哥 时间: 2008-11-2 16:49
首先自我介绍一下，因为很多人看我没穿的和别人不太一样不知是干什么的，特别是带着帽子时，态度要和蔼，老年人你就慢点讲，耐心讲；年轻人可以简单明了，但要不遗漏；不着急签，但要他知道不签不行，这是规定，我只是执行者，至于平等否，我不置可否。

作者: 魏铁钢 时间: 2010-2-17 21:09
这是咱们论坛上的一位战友,摘自健康报上的文章
以下是文章内容:

麻醉医师与病区医生不同,和病人相处的时间较短,一般是在手术前一日查看病人时才同

病人初次接触。麻醉医师怎样在短时间内取得病人的信任呢? 首先,术前查看病人应做到态

度和蔼诚恳,语言精练体贴,举止得体大方,衣帽整洁适体,给病人留下值得信赖的第一印象。

第二,要认真检阅病历,及时与手术医师、主管医师、责任护士沟通,全面了解病情,熟悉手术

方式及步骤,与手术医师共同商讨麻醉方式及术中必须注意的问题,使病人及其家属产生信任

感。第三,查体需细致到位。这样病人会认为医生对自己非常重视,产生安全感。第四准确、

恰当、简捷地解答病人及家属有关手术、麻醉的各种疑问,消除病人的疑虑,增强病人对手术

的信心。

由于病人年龄、性别、职业、文化层次、经济收入及所得疾病不同,对手术、麻醉所持

态度、心理反应也各不相同。麻醉医师在术前应针对不同病人的特殊心理进行心理抚慰。对

那些手术顾虑特别大,心情特别紧张恐惧,以致影响食欲、睡眠,甚至血压、心率等生命体征

都有变化的病人,更应当做深入细致的思想工作。术前对病人细致入微、有针对性的心理抚

慰,能使病人进入手术室后主动配合麻醉医生和护士进行各项操作,提高麻醉成功率,生命体

征也较平稳。

病人进入手术室后,陌生的环境会使病人的恐惧心理增加,多数病人都有一种身不由己、

听天由命的感觉,有的病人生命体征波动很大。麻醉医生此时应以和蔼亲切的态度抚慰病人,

问一问他的休息、用药情况,对周围的一切可稍加解释。这样,病人焦灼、恐惧心理可得以缓

解,可增加对手术成功的信心,以乐观的情绪对待手术,配合麻醉。总之,术前的心理抚慰对术

中麻醉的管理、生命的维护乃至手术顺利进行都将起到积极作用。

麻醉中的病人完全失去自我保护能力,尤其是全麻病人对自身的任何不适都无法表示,麻

醉医生责无旁贷地成为病人的保护者。这不仅要求麻醉医生有精湛的技术和专业知识,更应

具备高尚的人文道德。尽管随着现代医学发展,手术麻醉配备了先进的仪器设备和检测手段

来维护病人的生命体征,但是仪器设备仍需医护人员操作,况且仪器并非万能,病人体征的细

微变化仍需医护人员细心观察,防患于未然。如:手术病人失血量未到一定程度,血压的变化

并未在仪器上反应出,而麻醉医生可根据病人的口唇颜色、手术中失血量的计算,在血压变化

之前及时补充血溶量。从现代医学观念出发,麻醉医生不仅要保全病人的生命,更重要的是要

使病人在整个治病过程中得到全身心的维护。这就要求麻醉医生不但要在围手术期认真细致

地关照病人,更要在麻醉中病人意识完全消失的情况下将其作为一个健全的人去尊重和呵

护。医护人员的任何疏乎都可能给病人造成不必要的痛苦和伤害,甚至付出生命的代价。麻

醉医生要像呵护自己的生命一样呵护病人的生命,像维护自己的身体那样维护病人的身体,成

为手术病人的护卫者。

作者: yuqingpingabc 时间: 2011-9-2 19:57
对于这个问题，我认为首先就如4楼的同仁说的，要介绍自己，这点我感触很深（因为是刚毕业，又是女生，经常被病人当做护士:dizzy:）当介绍好后就可以向病人介绍病人最适合的各种麻醉方法的优缺点。让病人自己选择。并告诉他或她需要如何配合。

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