碰到这样的家属你该怎么办?

qyhhs123

一个急诊剖宫产，术前谈话，家属只有公公婆婆，也只有公公会签字。
场景：某日下午。
    麻：某某家属在吗？谁签字？
    婆：叫她老子签，我写不来字。
一边填单，一边自我介绍：我是麻醉科的医生，产妇马上要急诊手术，手术需要麻醉，进行麻醉前要签字。
  （好大的声音，好凶的样子，）公：签哪里，拿过来，我来签。
麻：稍微等一下，听我把签字的内容说完再签好吗？放心好了，里面有人在做准备，我负责签字。
  （凶，）公：说什么说，有什么好说的，拿过来，我签字就是了。
   麻：签字的内容，我要简单的跟你说一下。向你们说明情况，这是我们的职责。
   公：怎么这么多事呀，罗嗦什么东西。到底要不要签啊！（更加凶的样子）
   婆：你干什么，神经吧，听人家医生讲完了。医生你说了。
   然后，就开始谈话。一张口，那个当公公的，马上掉头就跑到一边去了，一点都不理会，根本就不听。
   婆：医生你继续说了，不要理他，他是这样子的人，这样的人是不是没有碰到过呀。
   麻：什么样的人都碰过，这个样子是没碰过。我们是负责才会这样子，是对病人负责，也是对你们负责是吧。术前谈话肯定要找家属了，跟病人我们只是简单的说说，以免她吓到而紧张。
   那个公公然后跑过来：到底怎么样，是签还是不签。
   随手把手中笔夺过去：签哪里？
   麻：这里写同意，这里签你的名字。
   公：还写什么同意，怎么这么麻烦。边说脸也拉得更长了，好凶好凶，那个架势，手要打人的样子：你到底怎么回事啊！
   这时旁边其他家属就说了：怎么这样的怪脾气，到医院来就不是听医生的，人家还要进去做手术呢。
   最后他非常气愤地签字了。
（背后）我也非常气愤，对待这种人该如何应对呢？郁闷！时不时心理还在骂那个所谓的公公，简直就是250！

yihui36

淡定，工作遇到各种各样的家属都有，把我们职责内的事情做好了就行！

dcb

要始终记住，病人是我们衣食父母，不能和他们一样，我们是有文化人，人上百种种色色呀。

jyy1232002

原因很简单,这只是媳妇,如果是自己的女儿绝对不会是这样.只是把家庭矛盾发泄在这里了.太常见了.

shengchun1985

服务行业 没有办法 如果是基层医院 刁钻的人更多 所以 医生不单单是业务能力啊   还有沟通的技巧

小小麻醉

“原因很简单,这只是媳妇,如果是自己的女儿绝对不会是这样.只是把家庭矛盾发泄在这里了.太常见了."
四楼的真是高明，我想这很有道理，要不就是特别垃圾的人。

myskina

无语。真没素质！

cjc10

林子大了什么鸟都有！

李涛

...............我们是服务行业，第三产业不好干啊。哈哈

曹杏生

见怪不怪了，习惯了。