1. Plan(计划)
问题识别:在术前三方(手术医生、麻醉医生、护理人员)核查过程中,存在漏项、重复核查或信息不一致等问题,增加了患者手术的风险,可能影响手术安全。
目标设定:提高术前三方安全核查的准确性和规范性,确保患者手术安全。
分析原因:分析核查过程中出现问题的原因,可能包括:
三方之间沟通不及时或不充分。
缺少统一的核查标准和流程。
人员在核查时疏忽,或者缺少经验。
制定改进计划:
制定术前三方安全核查的标准化流程和表单。
在核查表单上明确患者信息、手术部位、麻醉方式、术中用药等重要核查项。
针对核查流程的培训,确保相关人员熟悉并理解流程。
2. Do(执行)
落实改进措施:
开展核查表单的试运行,确保表单内容全面,便于使用。
组织术前会议,由手术医生、麻醉医生和护理人员共同参与,使用改进后的核查表单进行模拟操作和实地应用。
培训三方人员,明确核查内容和流程,强化团队的沟通和协作。
人员职责分配:指定专人负责检查表单填写完整性,确保每个核查项在术前都准确确认。
3. Check(检查)
评估措施效果:在核查流程运行一段时间后,收集核查表单的数据,评估改进措施的实施效果,关注以下指标:
核查表单的完成率和准确率。
因核查不当导致的手术安全隐患事件数量是否减少。
收集反馈:征求手术医生、麻醉医生和护理人员的反馈,了解改进措施是否存在不足,核查流程是否易于操作,是否有进一步优化的空间。
4. Act(改进)
改进方案:根据反馈和数据分析结果,进一步优化核查流程,例如:
添加电子系统提醒,减少人为疏忽。
完善核查表单中的核查项目,避免信息遗漏。
持续改进:将改进后的核查流程纳入常规操作,定期开展术前三方核查的培训与考核,确保三方人员能够熟练掌握并执行该流程。
总结经验:总结核查流程中的经验,形成规范操作的制度和流程文档,并在全院推广。