提高病人满意度: (3) 尊重病人的隐私

黄建宏

提高病人满意度: (3) 尊重病人的隐私
黄建宏 (Jeffrey Huang) Orlando,Florida, USA

要保护病人的隐私需要考虑到：
1. 病人的文化需求和规范
2. 对话的环境（有没有陌生人可以听到对话）
3. 病人的意见要不要让朋友和家人知道诊疗细节

如何尊重病人的隐私：
1. 应该知道什么资料包含保护的健康信息
2. 明确谁可以参与病人护理：限制手术室的人员，介绍参观或者培训人员
3. 让病人的身体覆盖得尽可能多
4. 检查病人前，或者应用检查器械请求病人的同意
5. 有关诊疗对话最好不要在走㾿里进行
6. 进入有帘子隔起来的地方或者关着门的房间之前要先得到许可并说明你自己的名字
7. 核实一下病人是否允许探视者将听到有关的病人资料
8. 当伱认为病人无法听到，因为没人知道麻醉病人能听到或者记忆多少，所以在这𠆤时候避免和病人谈话

总之，保护尊重病人隐私可以增加病人的信任，提高病人的满意程度。
Source: aqihq.org

帅哥

说得太好了，国内在这方面还有差距。谢谢黄老师的讲解。

翎翔

说的不错，我们平时做的还不够，值得学习！

zhanxi

要换位思考 互相理解