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今天挨骂了

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1#
发表于 2013-1-11 00:04:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天上午一台股骨粗隆切开复位内固定的病人忘了拔硬膜管,别人打的麻药,我监测和护送的,病人和家属都是那种不好说话的,结果到了晚上护士打电话给另一位同事说病人家属在吵得厉害,可能护士说的不太好听,具体怎么交流的不清楚,结果我一过去家属就开始骂人,我好生解释,赶去拔管,扶病人摆体位,弄好了然后在解释一通花了大半个小时,患者家属终于才理解了,都怪自己不细心,弄得现在心情也不好了,虽然事情解决了也没造成什么后果,但是心里还是不舒服,对于类似的事情大家是怎么解决的呢?
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2#
发表于 2013-1-11 07:59:29 | 只看该作者

回复: 今天挨骂了

大环境坏了,你有什么办法!

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3#
发表于 2013-1-11 08:56:54 | 只看该作者
大环境坏了?------------笑话!自己工作没做好却怪大环境?
要知道,该拔却没拔掉硬膜外导管会增加硬膜外腔感染可能,硬膜外导管折断等等,会导致医疗纠纷甚至医疗事故的!    这是给你一次教训,还好只是被骂了,如果家属不让拔,闹到医务科、院领导,要你保证以后怎么样、怎么样,那会让你吃不了兜着走(论坛也有此类帖子,自己搜搜看)。下次记得交接班注意事项,按操作规程做好相关工作(同时还可以讲究一点艺术)。

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4#
发表于 2013-1-11 11:50:57 | 只看该作者
也可以给患者家属解释那是硬膜外镇痛留的管

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5#
发表于 2013-1-11 11:54:13 | 只看该作者
首先是自已的错误。。这个必需自审。。
然后才是用合理的解释去解决这件事。。

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6#
发表于 2013-1-11 17:40:56 | 只看该作者
你可以给家属解释那是怕硬膜外穿刺后穿刺部位出血,先保留观察而已。也或者是给药进行镇痛的啊,

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7#
发表于 2013-1-11 18:31:46 | 只看该作者
本帖最后由 huyaojianhai 于 2013-1-11 18:33 编辑

欺骗?千万别!!!楼主自己做得对。
难道他和家属就不会去问别的此类麻醉的病人?就不会去问其它医院麻醉专业人士?承认错误,诚恳一点才是办法,否组并不好只会把小事化大,甚至让你吃不了兜着走。

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8#
发表于 2013-1-11 21:41:41 | 只看该作者
善意的谎言,硬膜外穿刺后出血,保留观察,可以解释的

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9#
 楼主| 发表于 2013-1-11 22:33:37 | 只看该作者
我首先道歉工作没到位,然后解释硬膜外管没什么影响,患者只是因为注射器顶到背不舒服才找护士的,护士说话不怎么动听,然后还说医生不会去拔管,要第二天去,患者家属就发脾气了,站在患者的角度也可以理解他们,所以我一再耐心解释,然后得到了患者和家属的理解,他们道歉了。昨天晚上心情不好,自己工作失误造成的,以后必须得注意了。大家也是一样哦

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10#
发表于 2013-1-11 23:08:25 | 只看该作者
楼主做的是对的。既然我们自己工作的失误就要主动承担和改正。有些时候诚恳一点不一定不好。当然解释的时候要把握角度。而且我觉得楼主既然能认真的反思这件事以后也一定会避免其他的不良事件。我们其他医生也要善于学习别人的经验,避免自己犯同样的错误。最后谢谢楼主这种分享精神。

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11#
发表于 2013-1-12 07:19:56 | 只看该作者
楼上的说得很好! 不承认错误、不主动承担责任而用欺骗的方法只会让你以后还会犯同类错误。而这绝对是麻醉医生所不应该的。

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12#
发表于 2013-1-12 08:25:49 | 只看该作者
挨骂了,长记性。以后少犯错。

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13#
发表于 2013-1-12 16:07:06 | 只看该作者
这种情况都先是放低态度了,先道歉;后面需要合理的解释,不管是不是欺骗,都需要一个解释。除非真是那种油盐不进,蛮不讲理的,开始可能道歉解释了不管用,就要把态度放硬一点了...

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14#
发表于 2013-1-12 16:52:10 | 只看该作者
善意的谎言是有必要,首先是自已的错误,这个必需自审;腰硬或就是单个硬外,也可以说是打了“半麻”(病人喜欢这样说)部分人有头痛的,虽然头痛是常见的并发证,但通过该管给点盐水尽量减轻你的不适,我觉得只要不给病人带来不利,有些真相病人可以不知道,反过来,有可能给病人带来不必要的苦恼

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15#
发表于 2013-1-12 21:31:55 | 只看该作者
回复 6# yuhbyuhb  对头

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