我们知道,医学是研究人和人类疾病的科学。显然,我们的服务对象就是患者。无论如何,我们最终的目标都是满足患者的需求。患者来医院看病的目标就是治好疾病,这也就是我们的目的。总的来说,患者通过疾病的诊断和治疗达到以下目的:第一,希望通过诊断和治疗使其寿命和生活质量;第二,希望自己的生命质量提高到和同龄人一样。而我们希望在帮助患者达到这两个目标的前提下节约医疗资源,同时希望患者对我们的服务感到满意。所以我们医学教育、培训和管理的终极目标应该是这四方面(即4S):Save more life(延长寿命);Save a high quality of the life(提高生存质量);Savemedical resources(节约医疗资源);Save higher satisfaction(提高满意度)。